Para participar, os cidadãos simplesmente tinham que viver e trabalhar no Funchal, ter entre 18 e 60 anos, não utilizar transportes públicos (mais do que duas viagens por mês) e serem utilizadores habituais de viatura privada nas viagens casa-trabalho-casa.

Ao  responder ao questionário e enviando-o até ao dia 30 de abril de 2009, os cidadãos puderam fazer parte da seleção de 1.000 cidadãos a quem foram enviadas informações personalizadas com os melhores planos de viagem casa-trabalho-casa, de acordo com as suas necessidades. Neste caso receberão um cartão personalizado para realizar viagens grátis e ilimitadas em todas as carreiras da rede urbana da Horários do Funchal, durante a última semana de setembro.

Se ficassem satisfeitos, os participantes poderiam tornar-se clientes habituais dos transportes públicos, adquirindo um passe mensal por apenas €15,50, beneficiando imediatamente de um desconto de €20 sobre o valor normal, que é de €35,50. No segundo e terceiro mês beneficiaram de um desconto, sobre o valor normal, de €10 e €5, respetivamente. Só a partir do quarto mês passaram a suportar o custo total do passe, que foi substancialmente inferior ao custo para a utilização de uma viatura própria.

Posteriormente, os participantes foram contactados por telefone, a fim de compreender as razões de utilização ou não utilização e a potencial satisfação daqueles que decidiram definitivamente mudar do carro para autocarro nas suas viagens casa-trabalho-casa.

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